人は環境に影響されるもの

海外旅行きて感じました。

あれ、英語力めっちゃ落ちてると!

これはまずい!!と思い、

外人との会話で、

ここはThank youで終わらせられるところ、

無駄に質問したりして、

食らいつきましたが、

リスニング力がだいぶ落ちてきている・・・

 

非常によくないので、

応急処置で毎日TOEICのアプリでリスニング1日1テーマ程度で無理なく毎日聞こうと思いました。笑

 

ではなんで今まで日本にいるのにすらすらでてきたのかなと。

やっぱり仕事で少しでも1日1回だとしても海外の方と会話をすることがあったからだと。

例えそれがお客様との会話が

Would you like something to drink?

とこちらがきいて

このドリンクの受け答えだけだったとしても・・笑

耳がなれることって本当に大事だなって感じました。

 

今回前半でまずいなって思ってましたが、

後半でオーストラリアの人と一緒に海泳いだり写真撮ったり、

ハウスキーパーに話しかけられて他愛のない話をしたり、

やっとこさーちょっとだけ元に戻ったところで帰国なので悔しいです。

 

そして後もう一つ感じたこと。

人間やっぱり近くにいる人やよく話す人に影響されやすく

例えば近くにいる人が

日本語で汚い言葉を使ってると

こちらまで汚い言葉を自然といってしまう。

 

逆に所作や、言葉が綺麗な人の近くにいれば

その方を真似して綺麗になる。

英語も所作もだいぶ落ちてしまい、

低レベルになってしまった自分がちょっとショックでしたが、

今こうやって気づいてよかったかもしれません!笑

(ポジティブな気持ちがまだ残っててよかった!笑)

 

 

人間、環境や近くにいる人に影響されやすいからこそ、

仕事は一緒に働く人を選ぶのかもしれません。

もちろん付き合う人も選ばなくてはいけない。

 

私は

極力マイナス思考の人や、

汚い言葉を常に吐き出す人、

人が話してるのに会話をかぶしてくる人

人を小馬鹿にする人

に不快を感じます。

 

そうなってはいけないと思いますが

気づいてないうちにそのようなマイナス面がうつってしまうのではないかと思ったりもします。

 

常に向上心を持ち、

尊敬する人と一緒に過ごすこと、一緒に働くことって

とても大事なことだと思いました。

 

英語も話せる環境ではないなら、

英語が主流の国の友人を作れば良い。

 

常に人間は環境にされやすく

自然とその環境へと適した人間になってしまうので、

それを利用して、うまく自分のステップアップになる環境作りが大事。

 

ちょっと今の自分が悔しくなったので

日本帰ってきたら心切り替えて頑張ろうと思います。笑

出張時に行きたいお店とお土産(福岡編)

こんばんは。二階堂です\(^o^)/

 

引き続き今回も旅行や出張時に使えるお店やお土産をご紹介させていただきます・・

(内容が薄くてすみません笑)

今回は

福岡です!

 

福岡空港、滑走路が一本しかないし、

ゲートまで遠いし・・ごにょごにょ・・・

でもご飯は最高です!

あと空港から市街地までがとても近くてアクセス最高。

 

それでは天神、中洲、番外編で小倉あたりを中心にお伝えさせていただきます。

【お店編】

1, やま中(天神)

モツ鍋といったら聞いたことあるのではないでしょうか。

ここのモツ鍋を食べて、

そのあと東京の居酒屋にあるモツ鍋を食べると

「ええ・・全然違う」

ってなるくらい。

味噌味が美味しいんです!

お醤油系が東京の人は多いですが、味噌味をオススメいたします・・!

一度は絶対食べていただきたい。

※高校生未満は入店だめだそうです・・

 

2,稚加榮 本店 (天神)

夜は結構良いお値段するのでランチがおすすめ。

明太子チューブが食べ放題。

明太子天国。

結構並んでることが多いので時間に余裕をもっていかれてください!

でも本当に美味しい!

 

3,鳥善 西中洲別館(中洲)

川沿いのお店です!

水炊きが美味しいお店ですー!

ご親切に鍋にいれる鶏つくねとかも店員さんがやってくれます。

以前、帰りぎわにかしわご飯をお土産いただいたのですが、

これがまた美味しいのです。。。!!!

 

4,サンドイッチファクトリー オーシーエム(小倉)

テイクアウトも可能なサンドイッチ屋さん!

具がたくさんでいろんな種類があります\(^o^)/

小倉いったらランチはここと決めてます。笑

たまにふと思い出して食べたくなる中毒性ある食べ物ってあるじゃないですか。

そんな感じです。

 

【お土産編】

1,如水庵の大福

季節によって、中身の違うミニ大福です!

普通の大福?

いやいや、これが違うんですよ。笑

今の時期はトマトが中にはいってる大福です。

個人的には夏のぶどう大福と秋の柿大福が大好きです!

 

2,やまやのふんわりめんたい

食べ始めるととまらなくなるお菓子ってありますよね。

それです。笑

5袋なかにはいってるので、お土産とかにはとても便利です!

軽いので、女性に人気かと思います。

 

3,三日月屋のクロワッサン

ここのクロワッサンは別格ですね。

空港にあるのでよく買ってました。

きなこ、明太子、メープル、チーズ、チョコ・・・etc..

いろんな種類のクロワッサンがあります\(^o^)/

個人的にはきなこが好きです!

個包装なので、食べやすいですね。

 

てなわけで、書いてたら

おなかすいたのと福岡に行きたくなってきたので

ここらでまた来週。

 

 

出張時に行きたいお店とお土産(関西編)その2

勝手に紹介をしております。

関西編。

それではご飯屋を紹介していきましょう。

 

関西遊びにいきたくなりますね。笑

旅行の時や、ご出張の際にぜひご参考になれば。

 

1.多幸屋(新福島駅)

たこ焼きって東京だと銀だこみたいに

イートインスペースちょろっとあるか、テイクアウトのイメージが多いはず。

 

しかしここのお店は、たこ焼きや、たこの踊り食いを食べながら飲める居酒屋。

もちろんたこ焼きのテイクアウトもあります。

何よりたこ焼きがとても美味しい。

銀タコみたいに周りにかりっとタイプです。

たまに恋しくなります。ここのたこ焼き。笑

福島周辺は、美味しいごはん屋さんたくさん!

 

2.ノースショア(北浜駅)

ここは女子向け。

川辺のテラスでランチしながら女子会するような場所です。笑

満席なので、並ぶの覚悟です。

野菜たくさんなので、食事も女子向け。

でもとても美味しい。

女子は並ぶ価値あり。

 

3.R Baker Inspired by court rasarian(堺筋本町

カフェもついてるし、テイクアウトでオッケーなパン屋さん

サラダランチとかもあるので、さかほんあたりのOLさんたくさん。

ここでパンを買って、仕事に持ってってました。

お昼にはパンを買う人たちで店のなかが混雑してます。

値段はそこまで安いとかなかったかも。

 

4.すなおや(新大阪店)

the居酒屋なんですが、安いし美味しい。笑

飲み放題をいれると2杯目からセルフで、

焼酎のボトルがずらーーっとひっくり返っており、天国なのです。

日本酒も冷蔵庫から出してセルフ。

だいたいここで仕事終わりにみんなで飲みまくり

次の日記憶がないパターン。

そしてなぜかうまい棒が大量に箱に入ってて、

酔って大量にもって帰り朝おきてなにこれ?納豆味!??

ってことがしょっちゅうでした。

東京にもぜひ進出してほしいお店。

 

5,祇園 くらした

祇園でランチした時のお店

京都いくとお豆腐の美味しいお店がたくさん。

とても落ち着いたお店です。

最後にお寿司?かと思いきや、

お漬物をのせたお寿司がでてきて、すごいそれが美味しかった。

 

とりあえず5個まで。笑

 

京都の川床も高いですけど、夕方くらいから行くと最高なんですよね。

夏はとても暑いですが・・・

なんだか大阪にいきたくなってきました。笑

 

個人的には、

関西だしや、お正月に食べるお雑煮も白味噌使ってるほうが好きです。

関西にうまれたかった・・・笑

ちなみにお醤油は九州のお醤油が好きです。笑

 

地方に憧れる、東京出身です・・・。_(._.)_

 

出張時に行きたいお店とお土産(関西編)その1

ここらでひとつ、真面目な話はさておき

少し楽しいお話をさせていただきます!!!!!

 

ところで、

大阪の出張って皆様は新幹線派ですか?

それとも飛行機派ですか?

 

全然どちらも同じぐらいの値段だし(当日買ったら違いますが)

どっちで行ったっていいんじゃないかなーとは思うんですが、

お天気悪ければ新幹線で行ったほうがいいと思います!

(お天気に左右されず、時間通りにつくので)

 

飛行機で悪天候だと伊丹空港に着陸する飛行機が集中しちゃって

遅れてしまうんです・・・

(最終便とか運が悪いと天気よくても15分ぐらい遅れたり・・)

伊丹空港は夜21時までに着陸しないといけないので

21時すぎて運が悪いと関西国際空港に急遽行き先変更することも・・・

 

今はどうなのかは存じ上げませんが(._.)

 

しかし大阪まであまり新幹線で行ったことがないため、

今回は

飛行機前提でお話をさせていただきます(._.)ご了承ください(._.)

 

国内線は出発の20分前くらいには必ず保安検査場入っておきましょう。

(もはやこれでも若干遅いかも)

乗りなれてるご出張の方は常に余裕をもって行動してる方多いです。

早めに空港へいって、

ラウンジとかでコンセント借りて、お仕事をなさり

優先ゲートでしゅっ!とかざして機内に入る方が多かったです。

 

私は

プライベートで乗る時は

45分前くらいに保安検査場を通り

10番ゲート横の伊勢丹ショップをのんびりみて

そのあとトイレに行き、

横のSkyhighというスムージーのジュースと、

売店でお菓子を買って機内に乗り込んでました!笑

(あくまで赤いほうのターミナルですが)

 

ドアがしまるくらいまでにもうすでにジュースは飲み干し、

もってきたストールを膝にかけて

飛行機がプッシュバックする頃にもううとうと。。。

 

ランウェイに向かうまでにはもう寝てます。笑笑笑

からの着陸どーーーーーん!で

目がさめたー!って感じの流れです常に!笑

(寝てるのは約50~55分くらい)

※機内はとても乾燥してるので、マスク必須!

 

まったくドリンクのまずでノンストップでねてるため、

目がさめて喉カラカラ。

(たぶん口あけて寝てるんですね。私。笑)

ジュース以外に常に飛行機乗る時は

ペットボトルでお茶かお水持ってます。

 

伊丹ついたら

モノレールの方もいますが、梅田・新大阪までなら

バスのが良いです!

(結局モノレールのったら次の駅の蛍池で乗り換え)

 

京都もバスのが良いです。

新幹線だと新大阪につくから楽なんですけどね。笑

 

関西のお土産は

 

・551(冷凍)

・ご当地のじゃがりこ系(くばるの楽です)

・空港でうってるみたらしだんご(喜八洲総本舗)

→これはお土産ってより帰りに買ってその場で食べたほうが。笑

(これすごい美味しいが今工事中でしまってるかも・・?)

 

京都系

・七味屋本舗の山椒

(かさばらないし、お土産に最高)

・京ばあむ

 

神戸系

・洋菓子で美味しいお店が揃ってるでの、甘いお菓子やジャム系

 

を買って帰ることが多かっったです。。

 

あっ、長くなってしまった・・・

その2でまた来週お店を書きます、笑

 

 

身だしなみってどこまで大事?

社会人になりたての頃、訓練でよく言われたものです。

 

 

「仕事に対する知識が少ない新人でも、

身だしなみだけは先輩と同じくらい綺麗でありなさい」

と。

 

当時まだ学生気分がぬけきってなかった私は

シニヨンにするだけで一苦労。

下手くそな上に少したてば、横からびよーんて髪の毛がでてきてしまう状態。

 

一度教官に呼び出しされて怒られました。

「あなたは、教わってる身なんですから。

教わる姿勢も教官はみています。

だらしない格好の人に教えてあげようって気持ちになりますか?」

と。

身だしなみすらちゃんとできない、

気をつけることができない自分が悔しくて悔しくて

ちょっぴり落ち込みました(._.)

 

だって今まで学生の頃は、

おしゃれやトレンドにとても情報通で気をつけていた自分が

身だしなみで怒られるとは!!!

(自分で言うのもなんですがw)

 

おしゃれやトレンドではないんです。

 

仕事で身だしなみの一番大事なことは

清潔感があり、老若男女誰に対しても好印象であることなんです。

 

飛びはじめてからは

常にヘアスプレーはカバンに。

そして制服のポケットには小さな鏡と口紅を持ってました。

お客様をお迎えする時は必ず身だしなみをお互いにチェック。

 

汗をかく時もあります。

顔がてかる時もあります。笑

そういう時はすぐにトイレにいってティッシュで、おさえてました。

 

最近FBでもある企業がかいてましたね。

「少しの髪の乱れやメイクの崩れに気を遣えないのでは、

命を守れない」と。

安全もサービスもそうなんです。

 

自分の身だしなみすら気を遣えない人は

お客様や相手のことなんて気を遣えないだろう。

ってことなんでしょうかね。

 

接客業だったんでこんな厳しかったのもありますが・・・・。。

 

 

では今外回りや客先で、

好印象な身だしなみってどんなものでしょうか。

 

正直女性より男性のほうがビジネスの身だしなみに関しては

お金がかかるのかなって思ってます。

もちろん業界にもよりけりですので、全てそう!

ってわけでもないですが。。

 

・スーツがしわになってないこと

・ちゃんとサイズにあったものをきていること

・ジャケットをぬぐなら、Yシャツは汚れていないこと

・靴が手入れされていること

以外に女性は男性のスーツチェックしていますよ(._.)

 

女性の場合は

・スカート丈が短くないもの

・ジャケット

・ボサボサの髪の毛なら結ぶ

・靴がピンヒールならヒール底のゴムがとれてないか

(個人的にあのカツカツとても気になります笑。)

・ちゃんと化粧をする

 

ネイルとかは業界にもよりけりです。

ワンカラーオンリーのところもあります。

 

そして化粧ですが、

せめて客先いく時に

口紅やグロスをぬるだけでだいぶ印象が違いますよ\(^o^)/

 

第一印象をよくするためにも、

ぜひ初回の打ち合わせのときはしっかりとした身だしなみでいきましょう!

第一印象は6秒で決まる

みなさんははじめてお会いする方とご挨拶をする時、まずどこを見ますか?

 

顔?

スタイル?

足?

 

 

アンケートを集計したサイトをみると

顔から下の方向に向かってみていく方が多いみたいですよ。

 

つまり表情が初対面ではとても大事とういうことです。

 

例えばですが

Aさん: 入社して半年。知識はマニュアルレベルでしかない。

しかし常に笑顔を保ち、他の人が話をきく姿勢がなっている

 

Bさん: 入社して4年目。知識が豊富。

細かいところまで仕事が行き届く。

しかしながら、話をする時は目線が合わず、無表情。

 

あなたはどちらの方に来社してほしいですか?

 

一緒に仕事したい、関わりたい人はAさんでしょう。

Bさんは、技術面、知識面ではとても優秀なので、

指示出しされて個人ワークでやるなら向いてるかもしれません。

訪問してもお客さんからの良いイメージは、持たれないかと思います。

 

では

そんなBさんが客先訪問するとしましょう。

 

きっと経営層からは「なんだこの人は笑」

or

「コミュケーション能力が劣っているな」っと思う方が多数。

 

例えその人が知識が豊富で、仕事内容が丁寧だったとしても

第一印象が悪ければ、

お客さんからは

「そのぐらいやってくれたって当たり前」

って思うかもしれません。

ひどい時は御礼すらしたくないと思うお客様もいらっしゃるでしょう。

 

しかしながら第一印象が良いAさんの場合

お客さんから

「申し訳ないんだけど、これ・・できるかな・・?」

と、お客さんからお願いスタンスで頼んでくれる確率のが高いかもしれません。

 

Aさんは

「がんばります!しかし、わからないところはぜひ教えてください!」

など

お客様と巻き込みながら一緒にゴールに向けて頑張っていくかもしれませんね。

 

つまり客先に行くなら第一印象がよければ、

最初のスタート地点でイメージは良いということです。

 

残念ながらBさんのような方は、

イメージを覆すことは、努力が必要です。

そんな後から体力使うなら、

初対面の印象のためにも、笑顔ときく姿勢を少し気をつけるだけのほうがよくないですか?笑

 

日本人はあまり相手の目をみて話さないと有名ですが、

はじめてお会いする時は必ず相手の目をみてにっこりしましょう。

 

第一印象は6秒で決まります。

名刺交換も、紙きればっかり見つめずっと下をうつむかないように。

 

頂戴した後でも良いので、よろしくお願いしますと同時に顔を上げて、

お客様の目をみてにっこりするだけでだいぶ違いますよ。

 

 

「今後一緒にお仕事させていただきます」

という気持ちを込めて、

ご挨拶はしっかりしましょう。

 

 

セールス担当二階堂です・ω・

はじめまして。

SFA担当兼、セールス担当の二階堂です・ω・

 

まず簡単に自己紹介をさせていただきます。

日系のエアラインで4年間半ブンブン飛び回りインストラクターを経て

人材の広告媒体営業を半年。

そして今にいたります。

 

今まで生きてきたなかで、

培ったコミュニケーションやモチベーションの保ち方

営業をする時に気をつけることやメールの仕方まで、

相手にとっての気遣いとかも書けたらなと思います。

 

あっ、たまに自分のモチベが下がった場合は

真面目な話から脱線して公式アカウント担当氏のように急遽もぐもぐタイムランキングします←

後はお客さんが喜ぶ手土産ランキングとか

 

あとは会食時に知っとくと良い、お店やお酒の説明とかも・ω・!!!笑

 

飛び回ってきた時に気をつけてたことやエピソードも踏まえて、

仕事へのちょっとした基礎知識から営業の技までかけたらと思います。

もちろんこれができたらから完璧!!ってわけではありません。

 

これができたから次はこれをできるように頑張ろうっていう意識が大事なんじゃないかなと。

そして常に感謝の気持ちを忘れないこと!

道徳じみてますが、以外とできないことですよね。

でも

挨拶と御礼をするってのは、仕事の知識がなくてもできることです。

仕事できない×挨拶しない御礼できない

仕事できない×挨拶ちゃんとする御礼ができる

 

後者のほうが、

「仕事できなくても素直だし、伸びしろがあるから仕事教えてあげよう・・」

と関わる人は思うはずです。

営業だって、お客様の企業について興味を持ってきくことが大事です。

素直であるほうがお客さんだって、

教えてあげようってなります。

必ず教えてくださったら御礼を言うこと。

 

基本中の基本ですが、意外とできてないんですよね。

 

そしてしっかり話を聞くこと。

お客さんの話には絶対かぶせるように話してはだめです。

聞き上手になってくださいね。

お客様が経営者の方ならなおさらしっかりお話を聞いてください。

相槌をするなら「はい」は、一回まで。

 

お客様から質問があってわからない場合は嘘をつかず、

「勉強不足で申し訳ございません。持ち帰ってしっかり調べてから回答します。」

素直にいうこと。

そこで厳しいことを言われたとしても嘘をつくよりは絶対良いのではないでしょうか。

バレる嘘はよくないですよ。

詳しくは別途違う投稿で詳しく書かせていただきます。

 

あっ真面目なお話になってしまった(._.)(._.)(._.)

 

きっと少しでも、身についたら

うまく生きれるはず。。笑

 

これからどうぞよろしくお願いしまーす・ω・!!